Hilfe / FAQ

Was bietet Bloggi.de?
Bloggi.de ist die Anlaufstelle für einzigartige Kissen und Decken, die du nach deinen individuellen Vorstellungen und Wünschen online gestalten kannst.
Aus welchem Material bestehen die Produkte?

Unsere Produkte bestehen aus Polarfleece, gefüllt mit Füllwatte nach Öko-Tex Standard 100. Unsere Produkte werden in unserer Näherei im Landkreis Cloppenburg in liebevoller Handarbeit zum Leben erweckt. Jedes Produkt von Bloggi® ist ein Unikat für sich. Die Herstellung erfolgt nach der gültigen europäischen Sicherheitsnorm DIN EN 71 zur Sicherheit von Spielzeug. Hohe Ansprüche an die Qualität der Verarbeitung und des Materials sind für uns selbstverständlich.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei Bloggi®?
Derzeit bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
– Vorkasse
– PayPal
Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, informieren wir dich per E-Mail.
Ist ein Versand außerhalb Deutschlands möglich?
Zurzeit liefern wir innerhalb der EU und in die Schweiz. Lieferungen in andere Länder sind nach Absprache ebenfalls möglich.
Kann ich meine Bestellung direkt an den zu Beschenkenden senden lassen?

Wenn du ein Produkt verschenken möchtest, schicken wir es auf Wunsch direkt an den Empfänger. In diesem Fall setze bitte im Warenkorb das Häkchen bei „Die Versandadresse weicht von der Rechnungsadresse ab“. Nun kannst du die Adresse des Lieferungsempfängers hinterlegen.

Ich habe meine Bestellung soeben abgeschickt. Was passiert als Nächstes?
Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, prüfen wir die Vollständigkeit der Angaben und beginnen nach Zahlungseingang schnellstmöglich mit der Fertigung. Über den Zahlungseingang und den Versand informieren wir dich per E-Mail.
Kann ich die Bestellung persönlich abholen?
Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich.
Kann ich mein Produkt umtauschen?

Das Widerrufsrecht besteht trotz des Fernabsatzvertrages nicht bei Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und nach Kundenspezifikation angefertigt werden (§ 312g Absatz 2 Nr. 1 BGB). Aufgrund der Herstellung der Produkte nach dem individuellen Kundenwunsch sowie aus Gründen des Gesundheitsschutzes, besteht für alle personalisierten Produkte kein Widerrufsrecht. Für nicht personalisierte Produkte, die über unseren Shop bestellt werden, besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Wie pflege ich mein Produkt?
Da mit den Produkten gespielt und gekuschelt wird, müssen sie auch hin und wieder gewaschen werden. Damit die Stoffe lange weich bleiben, sollten sie in Handwäsche bei max. 30 Grad gewaschen werden. Leichte Verschmutzungen können am besten mit einem feuchten Tuch entfernt werden. Nähere Informationen findest du in unserer Pflegeanleitung.
weitere Fragen?
Dann kannst du ganz einfach über unser Kontaktformular oder direkt per E-Mail an info@bloggi.de mit uns Kontakt aufnehmen. Wir bemühen uns, dir schnellstmöglich zu antworten und uns um dein Anliegen zu kümmern. Dies dauert in der Regel nicht länger als 1 Werktag.

Noch Fragen?